Elena MarchesePsicóloga General Sanitaria

Política de privacidad · Elena Marchese, psicóloga en Madrid

Política de privacidad.

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos sobre el tratamiento que realizamos de los datos personales que nos sean facilitados a través de nuestra web.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es ELENA MARCHESE GÓMEZ, con NIF 01931639F, domicilio en Calle de Esparteros 1, planta 4, puerta 7, 28012 Madrid, y correo de contacto administracion@elenamarchese.es.

Finalidad con la que trataremos sus datos

En función de cómo interactúes con nosotros a través de la web y de la relación que se establezca, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Formulario de contacto: los datos proporcionados mediante el envío de este formulario serán utilizados para responder a las consultas sobre nuestros servicios que nos plantees y ponernos en contacto contigo.

Pedir cita: los datos proporcionados a través del sistema de reservas online serán utilizados para gestionar tu cita, enviarte la confirmación y los recordatorios, y ponernos en contacto contigo en relación con ella.

Envío de mensaje a través de WhatsApp: los datos proporcionados a través del envío de mensajes mediante la aplicación WhatsApp serán tratados con la finalidad de contestar a tus consultas, facilitarte la información sobre nuestros servicios que nos hayas solicitado y ponernos en contacto contigo.

Aceptación de envío de información sobre nuestros servicios y noticias del sector: los datos facilitados serán tratados para remitirte por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información sobre actividades, servicios y noticias de nuestro sector, en el caso de marcar la casilla correspondiente.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Formulario de contacto: la base que legitima el tratamiento de tus datos es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (respuesta a consultas e información a usuarios que aún no son clientes o pacientes) y/o la ejecución de un contrato (respuesta a consultas e información a clientes o pacientes) (artículo 6.1.b RGPD).

Pedir cita: la base que legitima el tratamiento de tus datos es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado y/o la ejecución de un contrato (solicitud de reserva de cita) (artículo 6.1.b RGPD).

Envío de mensaje a través de WhatsApp: la base que legitima el tratamiento de los datos es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (respuesta a consultas, envío de información y/o presupuesto a usuarios que aún no son clientes o pacientes) y la ejecución de un contrato (respuesta a consultas, envío de información a clientes o pacientes) (artículo 6.1.b RGPD).

Aceptación de envío de información sobre actividades, servicios y noticias del sector: la base legitimadora del tratamiento es el consentimiento del interesado, que voluntariamente acepta el envío de información promocional mediante la marcación de la correspondiente casilla en el formulario (artículo 6.1.a RGPD). Podrás revocar con posterioridad el consentimiento otorgado, siguiendo las indicaciones para la baja que recibirás en cada una de nuestras comunicaciones.

Plazo de conservación de los datos

Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto o el envío de mensajes a través de WhatsApp (si no pertenecen a un cliente o paciente), una vez respondida su consulta y remitida la información o presupuesto, serán conservados debidamente bloqueados el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, en cumplimiento con la normativa vigente (máximo tres años).

En el caso de la reserva de cita, en los supuestos en que esta no se confirme, los datos serán eliminados. En el caso de las citas confirmadas, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación profesional y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

En los supuestos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, los datos serán conservados mientras no retires el consentimiento otorgado. En ese caso, serán conservados debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente (máximo tres años).

Comunicaciones de datos

No se prevén comunicaciones de datos, excepto en los supuestos en que sea necesario para el cumplimiento de la relación establecida y en los supuestos previstos legalmente.

Encargados del tratamiento

Para la gestión de las reservas online utilizamos las agendas de citas de Google Calendar, incluidas en el servicio Google Workspace, prestado por Google Ireland Limited, que actúa como encargado del tratamiento en virtud de las condiciones de tratamiento de datos de Google Workspace, conforme al artículo 28 del RGPD. Los datos que facilitas al reservar (nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la cita: servicio, modalidad, fecha y hora) se almacenan en los sistemas de este proveedor y se utilizan únicamente para gestionar tu cita.

Transferencias internacionales de datos

Se podrán realizar transferencias internacionales de datos por la utilización de servicios que prestan entidades establecidas fuera del Espacio Económico Europeo o que recurren a subencargados situados fuera de él: WhatsApp (Meta Platforms Inc.), para la comunicación mediante mensajería instantánea; Google Fonts (Google LLC), para mostrar las tipografías de la web, lo que implica la comunicación de la dirección IP del navegador a Google; y Google LLC, como subencargado de Google Workspace en la gestión de las reservas, en la medida en que trate datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, los proveedores ofrecen garantías adecuadas en materia de protección de datos al haber adoptado cláusulas contractuales tipo conforme a la decisión vigente de la Comisión Europea y/o estar adheridos al acuerdo «Data Privacy Framework (DPF)», que garantizan un nivel de protección de datos equivalente al europeo.

Redes sociales

ELENA MARCHESE GÓMEZ cuenta con perfiles en redes sociales y canales de avisos. Si decides seguirnos a través de cualquier red social o canal en el que contemos con perfil o página, te informamos de que gestionaremos las comunicaciones mediante los mismos de acuerdo con los términos y condiciones de cada plataforma, y que trataremos tus datos para gestionar la lista de personas interesadas en las actividades y noticias de ELENA MARCHESE GÓMEZ que se faciliten a través de cada una. Esta información siempre la recibirás a través de la plataforma en cuestión y mientras seas seguidor en la misma. Cada una de esas plataformas cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros.

Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad

Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en la dirección de correo electrónico administracion@elenamarchese.es, con el asunto «Protección de datos».

Derecho de reclamación ante la autoridad de control

Podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan n.º 6, 28001 Madrid, o accediendo a su sede electrónica a través de www.aepd.es.

Información sobre el ejercicio de derechos

ELENA MARCHESE GÓMEZ facilitará a los interesados que lo soliciten el ejercicio de sus derechos en virtud de lo establecido en los artículos 15 y siguientes del RGPD.

El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado y, en el caso de menores o personas con la capacidad modificada judicialmente, su representante legal. También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada.

A continuación ponemos a tu disposición los modelos de formulario elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos para la solicitud de ejercicio de derechos:

Última actualización: 26/09/2026